炉石维护(沉默的41小时 炉石史上最长维护是如何惹众怒的)

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1月16日，《炉石传说》的玩家登陆游戏时会被通知，游戏即将于17号凌晨1点起进行持续8小时的维护。这虽然不算炉石周常，但也不是什么少见的情况。

然而，当玩家第二天登陆游戏，却发现游戏维护时间被延长到11小时、14小时、18小时，到最后甚至不承诺具体时间，只是让玩家耐心等待。

这一等就是41小时。

事情的开端可以追溯到更早的时候：1月14日开始，炉石服务器不断出现掉线、无法连接的情况。

15日，网易暴雪官方运营团队在官方论坛发帖炉石维护，表明歉意，然而并没有说明具体原因。

16日，炉石游戏内提醒将于第二天进行为期8小时的维护。

17日1点维护开始后，炉石客服于凌晨4点左右再次在官网论坛发帖称维护时间将延长，却依然没有给出具体原因。随后除了当晚17：20分将帖子设为高亮外，没有对帖子进行其他更新。

17日晚，维护还在官方预告的18个小时内，官方仍未就此次超时维护做出正式声明。当晚的炉石中美对抗赛转为在亚服进行。虽然比赛分散了一部分玩家的注意，但比赛直播中出现的大量“小道消息”弹幕还是时刻提醒着玩家维护未结束的现实。一时炉石要从网易转投腾讯，炉石停止运营等言论满屏飞。

由于有过由于服务器故障补偿卡包的历史，还有一部分玩家在美滋滋的YY这次维护超时官方会补偿几包卡包。

2015年炉石运营团队对国服服务器波动赔偿的公告

18日早，维护仍未结束，网易暴雪还是没有做出说明。

NGA论坛、旅法师营地等炉石玩家平台，以及微博、知乎等社交平台都出现了“无家可归”的炉石玩家，由于官方始终对此次超时维护保持缄默，大规模的谣言开始传播。

微博上关于此事的恶搞漫画

平时消息灵通的各位高玩、主播、选手、媒体这时候也没了主意，只能根据有限的表面状况和以往经验进行解读。玩家之间“传谣——辟谣”的节奏循环往复，各种段子也成了宣泄情绪的手段。有些玩家甚至已经开始转战亚服、欧服、美服。

经历了漫长的41小时后，18日下午18时08分，网易暴雪终于在官网和暴雪中国的微博发布了关于《炉石传说》服务器故障公告，态度诚恳，并详细说明了此次超时维护的理由。

但这无法遏制住玩家已经过载的愤怒。

在回档造成的损失让玩家不满之外，炉石官方的态度才最让玩家窝火。

知乎上曾经有一个关于“服务器维护都是在干嘛”的问题，两年前一位名为林路祥的网友表示身为前网易游戏从业人员，回答了这个问题。就这位朋友所言，服务器紧急维护时，各个团队都会忙起来解决问题，其中运营团队的任务就是“发布公告，安慰玩家，统计损失，编写故障报告炉石维护，评定故障等级等等”。

对照来看，这次炉石运营团队在本职工作上让玩家无比失望。在长达41个小时的维护时间中，官方微博照常发布中美对抗赛的相关消息，对玩家充斥在评论中的抗议熟视无睹。

炉石官微在下午2点左右发布了中美擂台赛相关新闻，却并没有回复超时维护相关情况

官网论坛只高高挂着置顶的维护延时声明，却并没有如贴中所言的那样，“若有相关消息，我们会第一时间在本贴更新”。

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