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炉石维护(沉默的41小时 炉石史上最长维护是如何惹众怒的)

作者:佚名 来源:哪吒游戏网 2020-02-27 21:07:19

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1月16日,《炉石传说》的玩家登陆游戏时会被通知,游戏即将于17号凌晨1点起进行持续8小时的维护。这虽然不算炉石周常,但也不是什么少见的情况。

然而,当玩家第二天登陆游戏,却发现游戏维护时间被延长到11小时、14小时、18小时,到最后甚至不承诺具体时间,只是让玩家耐心等待。

这一等就是41小时。

事情的开端可以追溯到更早的时候:1月14日开始,炉石服务器不断出现掉线、无法连接的情况。

15日,网易暴雪官方运营团队在官方论坛发帖炉石维护,表明歉意,然而并没有说明具体原因。

16日,炉石游戏内提醒将于第二天进行为期8小时的维护。

17日1点维护开始后,炉石客服于凌晨4点左右再次在官网论坛发帖称维护时间将延长,却依然没有给出具体原因。随后除了当晚17:20分将帖子设为高亮外,没有对帖子进行其他更新。

17日晚,维护还在官方预告的18个小时内,官方仍未就此次超时维护做出正式声明。当晚的炉石中美对抗赛转为在亚服进行。虽然比赛分散了一部分玩家的注意,但比赛直播中出现的大量“小道消息”弹幕还是时刻提醒着玩家维护未结束的现实。一时炉石要从网易转投腾讯,炉石停止运营等言论满屏飞。

由于有过由于服务器故障补偿卡包的历史,还有一部分玩家在美滋滋的YY这次维护超时官方会补偿几包卡包。

2015年炉石运营团队对国服服务器波动赔偿的公告

18日早,维护仍未结束,网易暴雪还是没有做出说明。

NGA论坛、旅法师营地等炉石玩家平台,以及微博、知乎等社交平台都出现了“无家可归”的炉石玩家,由于官方始终对此次超时维护保持缄默,大规模的谣言开始传播。

微博上关于此事的恶搞漫画

平时消息灵通的各位高玩、主播、选手、媒体这时候也没了主意,只能根据有限的表面状况和以往经验进行解读。玩家之间“传谣——辟谣”的节奏循环往复,各种段子也成了宣泄情绪的手段。有些玩家甚至已经开始转战亚服、欧服、美服。

经历了漫长的41小时后,18日下午18时08分,网易暴雪终于在官网和暴雪中国的微博发布了关于《炉石传说》服务器故障公告,态度诚恳,并详细说明了此次超时维护的理由。

但这无法遏制住玩家已经过载的愤怒。

在回档造成的损失让玩家不满之外,炉石官方的态度才最让玩家窝火。

知乎上曾经有一个关于“服务器维护都是在干嘛”的问题,两年前一位名为林路祥的网友表示身为前网易游戏从业人员,回答了这个问题。就这位朋友所言,服务器紧急维护时,各个团队都会忙起来解决问题,其中运营团队的任务就是“发布公告,安慰玩家,统计损失,编写故障报告炉石维护,评定故障等级等等”。

对照来看,这次炉石运营团队在本职工作上让玩家无比失望。在长达41个小时的维护时间中,官方微博照常发布中美对抗赛的相关消息,对玩家充斥在评论中的抗议熟视无睹。

炉石官微在下午2点左右发布了中美擂台赛相关新闻,却并没有回复超时维护相关情况

官网论坛只高高挂着置顶的维护延时声明,却并没有如贴中所言的那样,“若有相关消息,我们会第一时间在本贴更新”。

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