抢票利器(刷票软件是违背“机会公平”的强盗利器)

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又是一年一度春运，火车票牵动亿万人。近来，携程、去哪儿、艺龙等国内多个知名互联网旅游公司，纷纷推出刷票软件替客户抢票，被质疑涉嫌倒卖火车票。那么在车票供应紧张的情况下，刷票软件到底是服务神器还是网络黄牛？（1月5日中国新闻网）

从“抢票插件”到“刷票软件”，它们是春运购票祛不掉的鬼魅，是打着符合“规则公平”旗号行违背“机会公平”的卑鄙行为。对于某些网民来说，通过网络软件强行“加塞”获取车票抢票利器，自己无非多花一点钱，也省时方便，但是对于多数上网不便、不会用“抢票插件”的人来说，他们购票成功的几率大大降低。因为在有限火车票数量面前，有人插队就意味着有人被挤出去。

而“刷票软件”的出现是基于铁路12306购票机制不完善的投机行为，它的运作动力是，以相关法律制度滞后的漏洞为突破口，将购票者口袋里的钱装到自己的口袋里去。它的规律是，运用技术手段掠夺，破坏整个购票系统的公平。

这不是道德境界问题，而是购票市场和法律制度的缺陷给了投机者以可乘之机，使他们有机会强行摊派自己的价值观，而他们也在获利的同时腐蚀购票者自身的竞争力。说到底是由“刷票软件”加盟的购票者之间的票源争夺。

如此看来，“刷票神器”不过是强力作用下的“巧取豪夺”，只会加剧不公平，不解决造血问题，其本质是为了牟利。

近年来，抢票软件总能一石惊起千层浪，12306与刷票软件的斗智斗勇不曾停歇，公众对这一软件爱恨交织的态度也在网上形成难解难分的胶着势态。毕竟刷票软件不用承担太多的舆论压力，他们的宗旨就两字：牟利。一旦有不利于刷票软件的声音或措施，他们也不用担心，对他们来说什么也没损失，反而扰乱了整个购票市场，光脚的贱了穿鞋的一身泥，他们似乎虽败犹荣。

如果说这是强盗行为，一点也不为过。强盗的本质是破格获取，他们没有自信与弱者在同一个规则下公平竞争，这只能说明强盗是弱者。因为强者所遵循的强势文化是以遵循事物规律为前提的，而弱者所依托的弱势文化是依赖强者的道德期望而破格获取。刷票软件所奉行的就是强盗的逻辑，而依赖于刷票软件便是最懦弱的生存哲学。

人的法则是，一颗阴暗的心永远托不起一张灿烂的脸，这不是卫道士的说教，这是人性。而企业同样如此，灿烂的脸需要利益衬托，“刷票软件”对春运购票市场的冲撞，就是相关企业以一个“插队”胜利者的姿态述说自己的“光荣”，无益于改观整个购票秩序抢票利器，却在无限放大不公平的鸿沟。

我们不能否认这是一个由创新驱动的竞争时代，同样不能否认铁路部门在构架购票制度、法律方面仍有很大的作为空间，但在这个时代，我们需要给外来务工者渴望回家的温情寄托，我们需要更多创新的实践与探索去弥补购票制度的不足，但绝不是以这样一种“技术掠夺”的方式填充。

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