微信小程序运营(一言不合就封号？微信小程序该如何运营？)

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作为当前互联网最大的趋势和风口，小程序承载了无数创业者的希望和心血，然而由于不熟悉规则，十分容易导致小程序被封禁，投入的精力和运营成果也付之一炬。

下面我们整理了最常见的几种小程序违规行为，以供小程序运营者参考：

1、用户投诉

微信作为C端产品，用户的利益永远优先于商家微信小程序运营，一旦小程序内交易与用户产生纠纷并被举报投诉，很大概率会面临被处罚的局面，因此小程序内要杜绝虚假宣传、售假等容易产生纠纷的行为，不要存在侥幸心理。

2、挂羊头卖狗肉

小程序在提交审核时要求服务类目与营业执照相符，若小程序上线后提供非营业类目服务，也是会触发审查机制的，同时擅自冒用其他主体的公众号、企业和产品名称，侵权内容会被清空限期整改，到期后仍不合规将面临下架处理。

3、诱导误导用户

小程序的一大能力即社交裂变，然而不少小程序运营方追求爆火，利用各种方式引导甚至强制用户转发小程序，十分影响用户体验，需要注意的是通过客服消息引导用户、强制用户提供个人信息进行下一步活动和引导用户点击广告等，同属于诱导违规行为。

4、外挂刷量

微信内十分流行的投票活动，却常常会遭遇刷票行为微信小程序运营，导致不公平竞争，而除了在小程序内为他人刷票、刷粉等服务是不被允许的，委托第三方提供刷单、广告点击、分享获利等也是会导致被封号的后果。

5、滥用接口

小程序的能力来源于微信提供的接口，因此滥用接口同样会导致被处罚。例如监测用户截图、模板消息推送营销信息、记录用户剪切板、采集用户隐私信息等，都属于滥用小程序功能，被投诉或检测到均会面临处罚。

6、涉嫌违法

利用小程序分销插件实施多级分销、或者无相关互联网信息发布资质发布新闻、利用资讯版块传播谣言、或者利用小程序提供现金贷、色情内容、赌博、欺诈、侵犯版权等非法服务，一经发现直接封号处理。

7、iOS虚拟支付

由于iOS系统对虚拟商品的抽成政策，目前微信iOS客户端内不允许任何不通过苹果官方渠道的虚拟产品交易，其中就包括小程序中常见的知识付费、付费预约、打赏等服务，需要注意的是，不仅引导用户通过其他渠道付款是违规的，仅展示相关产品页面、支付按钮本身也是不被允许的。

小程序作为去中心化的产品，唯有严格把关才能维持生态的健康发展，而这离不开每个小程序背后商家对规则的尊重。与其追问为什么我的小程序被封了，不如提前了解规则，不给平台处罚的机会。

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