旅游攻略app(旅游攻略类APP分析)

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移动互联网解放了人们的上网环境，旅游类App应运而生旅游攻略app，蕴藏的巨大的商业契机和市场前景，引来众多互联网公司争相布局，携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游占得先机。目前，旅游类App大致由餐饮、酒店、机票、路线、门票等查询预订的综合服务型，旅游垂直搜索型，社交互动型三类构成，携程、去哪儿、蚂蜂窝为各自代表。喜欢自助游的用户在旅游过程中存在各种各样的需求，社区、攻略、社交等类别都能与旅游挂钩，设计出不同的产品。其中有蚂蜂窝等PC端旅游社区的大佬，也有很多小型的创业公司。目前该方向的旅游应用大致包含游记分享、攻略、社交等方向的功能，旨在为自助出游用户提供出行前后各个方面的帮助。

一、用户需求分析

1、用户特征

该类应用的用户群体主要是自主旅行的游客，角色细分可分为这么几类：

利用假期好友或者家人自助旅游的白领等；

利用空余时间独自或者同学间出门旅游的学生；

经常在外户外旅行的驴友或旅游群。

2、需求分析

出游前：

查查目的地有哪些景点，哪些景点比较有名，哪些景点感兴趣；制定自己的游玩日程，根据自己的出游日期来安排行程；看别人的攻略，别人的行程与别人的游玩感受，给自己参考；说走就走的旅行，稍作参考直接到达目的地

游玩时：

查景区之间的路线，交通方式；在景点一张张拍照，休息时发朋友圈；查看景区交通，介绍，游玩线路等详细介绍信息；找找身边的朋友，搭讪交友；查看大家对景区照片的分享；在路上遇到问题寻找周边人的帮助。

游玩后

说把自己游玩的行程、照片、心得整理成游记分享；对玩过的地方进行评价。

3、能够了解到目的地各方面的用户评价信息及其他用户信息

出游时：

能够把当地的游玩感受或图片分享让大家看到；出行中能够获得实时的帮助；能够了解行程中每一环节的交通到达方式

出游后：

能够将自己的照片、感受等方便地整理成游记

二、旅游攻略类APP分析

1、穷游

穷游客户端是穷游网站旗下的一款应用。

穷游是系统内容和用户发表想结合的形式，更偏重旅行攻略方面的服务，设有行程参考，让用户自定义行程的功能。依托穷游网的大量用户和数据丰富攻略内容，做到用户出游的行程规划助手。

功能：目的地：穷游的目的地页面包含了推荐行程，景点列表，锦囊，游记列表等功能，注重向用户传递攻略内容。每个目的地都有专门的锦囊玩法攻略介绍供用户离线查看。

行程：穷游目的地中的具体行程内容来自于穷游网积累的大量用户和UGC内容，然后系统总结用户的精华行程。行程的形式则是按时间和地点排列成列表，每天的内容含有景点，交通，酒店等信息，点击后有具体的介绍。行程表现形式直观且简单。在穷游网上支持用户创建自己的行程，选择目的地等生成旅行单。在行程的推荐和规划上穷游做得很到位。

用户：用户的行程、锦囊与足迹都会有记录。社区方向的功能主要放在了网站上，APP中比较少。貌似也没有好友功能。

折扣：穷游也踏入了电商，在APP中有专门的一栏卖旅行折扣商品，在目的地中也有。

评价：穷游客户端的特色是旅行的行程规划，行程展现形式非常直观，而且比内容过于丰富的游记更能满足用户的需求。如果自己规划行程的功能能够放在APP中，那么这款应用就是一个完全的行程助手。穷游的游记形式比较简单，类似于状态等实时社交功能也比较少，但网站上的用户已经积累了相当多。

使用感受：穷游PC端的行程规划比较好用

2、蚂蜂窝的应用

蚂蜂窝打造了好几款移动端的应用，包括了注重旅行社交的嗡嗡，作为攻略的旅游攻略，专门列游记的游记，以及旅行翻译官等。蚂蜂窝凭借着自己海量用户数和游记数，利用整合UGC内容的方式为用户提供各方面的旅游帮助。

游记：该应用依靠蚂蜂窝社区中海量的用户UGC形成的游记资源，按旅游目的地分类让用户查看

功能：游记是由图文混合组成，用户可以像写文章一样写游记。处理正文，游记包含了目的地的信息和评论列表

评价：蚂蜂窝游记应用只包含了游记功能，对目的地的介绍信息较少。游记以文章形式呈现，可读性不及之前的应用。

旅游攻略：旅游攻略专注与提供目的地的旅游攻略玩法攻略介绍和相关信息，以目的地分类的形式呈现给用户。信息内容以系统所整理的用户UGC内容为主。

功能：提供锦囊玩法攻略介绍离线查看，景点美食等列表，和相关的评论，游记。借助与蚂蜂窝网站的信息量还是不小的

评价：旅游攻略尽管简单，但却是蚂蜂窝最热门的一款应用。路书的形式很好的帮助用户查看旅行信息。尽管功能创意上比较少，但信息本身能让用户满足。

3、携程攻略模块

携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看，同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样，攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务，支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。

功能：目的地：景点美食信息，行程推荐，游记，酒店预订甚至是结伴信息都有，覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。

景点：除了介绍有用户专门的评价，可以写点评，还可以添加到日程。

日程管理：携程APP日程的一级入口可以更好地管理自己的行程。内容包含景点，票等，但是没有具体行程顺序。

行程：来源于系统对精华游记的筛选，分成了行程单，包括景点的顺序，建议时间，以及景点间的交通和基于景点的周边预订信息。行程的形式最为直观而且最符合用户的需求。

评价：除了用户UGC的内容，携程对行程推荐与管理做得最好，行程参考起来最为方便。

4、去哪儿攻略模块

去哪儿APP的攻略数据来自于网站端，包含了对目的地各方面的介绍和游记离线玩法攻略介绍。依靠去哪儿的酒店、门票海量资源，在攻略模块中也有对这些内容资源的引用。

功能：目的地包含景点等列表，酒店等预订信息，游记，点评和路线。攻略都是用户的游记，可以离线玩法攻略介绍与筛选。游记中列出行程单。

景点：包含介绍，点评与预订的信息。点评内容来源与游记，以用户感受为主，会比较乱。

路线：路线来源于用户，包含景点顺序、餐饮住宿的信息。图片较多，但是餐饮住宿对路线的影响不大，篇幅占太多。

评价：在去哪儿APP上的攻略模块不详细，以用户UGC的形式形成攻略内容，主要还是参考游记为主，其他功能较为一般。

5、在路上

在路上APP依靠用户UGC生成内容，内容以游记和目的地的贴士为主。

功能：贴士：贴士是在路上的ugc的主要内容，形式以是图片和文字结合，附上标签，标签类别包括了景点、游玩方式等。比如用户想评价景点，或约伴，都可以在贴士中附上景点、约伴的标签。贴士覆盖面广泛，用户发表容易，但是由于内容碎片，用户要花比较大的成本查找搜索

游记：游记的形式包含了行程单和游记内容。行程单按游玩时间生成并包括线路图等。游记的内容是由照片串成，照片下附注文字和地点。这种描述行程的游记方便用户查看和参考，只是照片多了点

目的地：目的地页面显示当前旅游贴士列表，支持用户通过标签选贴士。同时也有所有游记和景点的列表。目的地的所有信息都由用户生成旅游攻略app，信息量大但不易查找

好友：用户通过加好友关注好友发的贴士。个人页面会记录用户去过的地方，游记列表，勋章等。社交上类似于微博形式

评价：在路上的模式是完全通过用户UGC的分享生成，利用贴士将旅游要素碎片化，整合各种碎片来填充旅行各个方面的内容，满足了用户“在路上”的诉求。

作者; 一念之间 天山海世界集团长期提供免费旅游咨询服务、景区运营、商业运营、酒店运营、物业运营等服务，欢迎来询。

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